Svart bild på TV:n – möjliga orsaker och lösningar

Det är alltid bra att börja med de enklaste lösningarna, som att kontrollera strömförsörjningen och anslutningarna, innan du går vidare till mer komplicerade åtgärder. Om du inte känner dig säker på att åtgärda problemet själv är det rekommenderat att kontakta en TV-reparatör.

Ingen ström till TV:n

Möjlig felkälla: TV:n får ingen ström och visar därför ingen bild.

Lösning:

• Kontrollera att TV:n är korrekt ansluten till ett fungerande eluttag.
• Prova ett annat uttag för att utesluta fel i elnätet.
• Kontrollera att strömkabeln är hel och ordentligt ansluten.

Fel ingångskälla vald

Möjlig felkälla: V:n är inställd på fel ingångskälla (t.ex. HDMI2 istället för HDMI1).

Lösning:

• Använd fjärrkontrollen eller knapparna på TV:n för att byta källa (input/source).
• Välj rätt ingångskälla för den enhet du vill använda, exempelvis HDMI1, HDMI2 eller AV1. Läs mer om HDMI här.

Fjärrkontrollen fungerar inte

Möjlig felkälla: TV:n är på men reagerar inte på fjärrkontrollen.

Lösning:

• Byt batterier i fjärrkontrollen.
• Se till att inget blockerar signalen mellan fjärrkontrollen och TV:n.
• Testa att använda knapparna direkt på TV:n.

TV-boxen är inte igång eller fungerar inte

Möjlig felkälla: TV-Boxen är avstängd, felaktigt ansluten eller har hängt sig.

Lösning:

• Kontrollera att boxen är ansluten till både eluttaget och TV:n.
• Starta om boxen genom att dra ur strömkabeln, vänta i 10 sekunder och koppla in den igen.

Driftstörning hos operatören

Möjlig felkälla: Signalen för IPTV från din operatör fungerar ej. Operatören har en tillfällig störning i IPTV-signalen.

Lösning:

• Besök operatörens webbplats och kontrollera om det finns pågående driftstörningar i ditt område.
• Kontakta kundtjänst om du är osäker eller behöver vidare hjälp.

Lösa eller skadade kablar

Möjlig felkälla: Anslutningskablarna är inte korrekt kopplade eller är skadade.

Lösning:

• Kontrollera att alla kablar mellan TV:n och tillhörande enheter sitter ordentligt.
• Undersök om någon kabel är sliten eller trasig och byt ut vid behov.

Programvaran i TV:n är inte uppdaterad

Möjlig felkälla: Gammal programvara orsakar problem med bildvisningen.

Lösning:

• Öppna TV:ns inställningsmeny och kontrollera om en uppdatering finns tillgänglig.
• Om TV:n är ansluten till internet kan uppdateringen ofta göras direkt via menyerna.

Tekniskt fel i TV:n

Möjlig felkälla: Ett internt fel i TV:n hindrar bildvisning.

Lösning:

• Om ingen av ovanstående åtgärder fungerar kan det vara ett fel i själva TV:n.
• Kontakta tillverkaren, återförsäljaren eller en auktoriserad TV-reparatör för vidare felsökning.

Behöver du hjälp med tekniken?

Få hjälp av Hemfixarna som hjälper dig lösa dina teknikproblem i hemmet. Du kan både få hjälp i hemmet eller via telefon.