Frågor och svar

Vilka typer av bredband du kan få beror på vilka nät och leverantörer som finns anslutna till din adress. När du söker på din adress visar vi tillgängliga alternativ för bredband via fiber, kabel-tv och mobilt bredband.

Sök efter bredband på din adress.

Priset på bredband varierar beroende på din adress, vilket nät du är ansluten till, vilken hastighet du väljer och leverantörernas aktuella erbjudanden. Genom att söka på din adress kan du jämföra aktuella priser, kampanjer och villkor.

Läs mer om vad bredband kostar.

Vilken bredbandshastighet du behöver beror främst på hur många personer och enheter som använder uppkopplingen samtidigt och vad bredbandet används till.

E-post, sociala medier och vanlig webbsurf kräver relativt låg hastighet. Om flera personer samtidigt streamar film, spelar online, arbetar hemifrån eller deltar i videosamtal behövs vanligtvis en snabbare uppkoppling.

Nedladdningshastigheten påverkar bland annat streaming, surf och hur snabbt du hämtar filer. Uppladdningshastigheten är särskilt viktig vid videosamtal och när du laddar upp stora filer, bilder eller filmer till exempelvis iCloud, Google Drive, Dropbox eller OneDrive.

Läs vår guide om vilken bredbandshastighet du behöver.

Bredband via fiber är normalt det snabbaste och mest stabila alternativet. Fiber kan ge mycket höga hastigheter för både nedladdning och uppladdning och påverkas vanligtvis mindre av avstånd och belastning.

Bredband via kabel-TV kan också erbjuda höga nedladdningshastigheter, men uppladdningshastigheten är ofta lägre än med fiber.

Mobilt bredband via 4G eller 5G kan vara snabbt när täckningen är bra. Hastigheten kan dock variera beroende på avståndet till mobilmasten, antalet samtidiga användare och förhållandena där du befinner dig.

Vilket alternativ som är snabbast på just din adress beror på vilka nät och leverantörer som finns tillgängliga. Läs gärna vår guide om vilken bredbandshastighet du behöver.

Stadsnät är bredbandsnät som är geografiskt begränsade, ofta till en stad eller en kommun. Stadsnäten byggs vanligtvis med optisk fiberkabel, vilket är en infrastruktur med mycket hög kapacitet och lång livslängd.

Läs mer om bredband via stadsnät.

Börja med att söka på din adress för att se vilka bredbandstyper, leverantörer och erbjudanden som finns tillgängliga där du bor.

Välj sedan en hastighet som passar hur många personer och enheter som använder uppkopplingen samtidigt. Ett hushåll som främst surfar och använder sociala medier behöver vanligtvis inte lika hög hastighet som ett hushåll där flera personer streamar, spelar eller arbetar hemifrån.

Jämför inte bara kampanjpriset. Kontrollera även ordinarie pris efter kampanjperioden, bindnings- och uppsägningstid samt eventuella start-, router- och nätavgifter. Då får du en mer rättvisande bild av abonnemangets totala kostnad.

Läs mer om vilken bredbandshastighet du behöver, vad bredband kostar och bredband med eller utan bindningstid.

När du söker på din adress visar vi erbjudanden från de bredbandsleverantörer vi samarbetar med som är tillgängliga där du bor. Du kan jämföra abonnemangen utifrån bland annat hastighet, månadskostnad, kampanjpris, start- och utrustningsavgifter samt bindnings- och uppsägningstid.

För att göra priserna enklare att jämföra beräknar vi ett jämförpris per månad. Det omfattar abonnemangets kostnader under bindningstiden, eller under det första året om bindningstiden är kortare, fördelade per månad. Beräkningen tar hänsyn till rabatter, avgifter och andra villkor som påverkar den totala kostnaden.

På så sätt kan du jämföra erbjudandenas faktiska kostnad och villkor – inte bara det tillfälliga kampanjpriset.

Bredbandsval.se är en oberoende tillgänglighets- och jämförelsetjänst för bredband. Vi jämför de största internetleverantörerna (som flest svenskar väljer) och som uppfyller våra krav på kvalitet, kundservice och smidighet i beställningsprocessen.

För tillfället är det möjligt att jämföra och beställa bredband från Telia, Telenor, Boxer, Tele2 (f.d. Com Hem), Ownit, Net at Once, Fibio, Hallon, VK Media, Comviq, Tre, Allente, Bitcom, Chili mobil, Trygg surf, Glecom, Bjäre Kraft, Daladatorer, Inleed, Internetport och Norsjö Bredband på Bredbandsval.se.

Det är många internetleverantörer som vill vara med på Bredbandsval.se och vi lägger löpande till nya internetleverantörer. Om du representerar en internetleverantör och är intresserad av att finnas med på Bredbandsval.se ber vi dig kontakta oss på info@bredbandsval.se.

Det kan finnas flera förklaringar till varför information saknas på en adress. Om du nyligen har fått fiber till din fastighet kan det ibland dröja innan leverantörerna får information om att adressen är uppkopplad, vilket gör att en adress som nyligen fått fiberanslutning inte får några resultat från leverantören.

En annan förklaring till att det kan bli fel är att sökningen på adressen inte blivit rätt.

Precis som det finns öppna nät finns det också ett fåtal så kallade "stängda bredbandsnät", där du oftast bara kan få bredband från en internetleverantör. De stängda näten finns i dagsläget inte på Bredbandsval.se men vi arbetar löpande med att ansluta nya nät och internetleverantörer för att förbättra vår tjänst.

Nej. Bredbandsval.se är en oberoende jämförelse- och beställningstjänst som hjälper dig att hitta, jämföra och beställa bredband från de leverantörer vi samarbetar med. Det är den bredbandsleverantör du väljer som levererar och aktiverar tjänsten. Leverantören ansvarar även för drift, teknisk support, utrustning och fakturering efter beställningen. Om du har frågor om jämförelsen eller en beställning som gjorts via Bredbandsval.se är du välkommen att kontakta oss. Frågor om ett aktivt abonnemang, fakturor eller tekniska problem besvaras av din bredbandsleverantör

Bredbandsval.se utgår från din adress och visar de bredbandstyper, leverantörer och erbjudanden som är tillgängliga där. Du kan jämföra bredband via exempelvis fiber, kabel-tv och mobilnät utifrån bland annat pris, hastighet, bindningstid och andra villkor.

Du kan också beställa erbjudanden från våra samarbetspartner direkt via tjänsten. Vi hanterar beställningen och skickar den vidare till den valda leverantören, vilket ställer extra höga krav på att informationen om tillgänglighet, priser och villkor är korrekt och aktuell.

Om du byter leverantör får du dessutom tillgång till vår Uppsägningshjälp, som hjälper dig att säga upp ditt tidigare bredbandsabonnemang.

Informationen om tillgänglighet, hastigheter, priser och villkor kommer från de leverantörer vi samarbetar med och uppdateras i realtid. När du söker på din adress hämtas uppgifterna direkt från leverantören som bekräftar att tjänsten kan levereras på din adress samt vilka villkor som gäller.

Trots detta kan fel ibland förekomma i leverantörernas adress- och nätregister, exempelvis om en anslutning nyligen har installerats eller ändrats. Om du upptäcker information som verkar vara felaktig är du välkommen att kontakta oss på Bredbandsval.se, så undersöker vi den.

Nej, det är kostnadsfritt att jämföra och beställa bredband via Bredbandsval.se. Vi tar inte ut någon avgift av dig för att använda tjänsten eller genomföra en beställning.

Du betalar endast kostnaden för det bredbandsabonnemang du väljer, direkt till leverantören. Innan du beställer kan du se och jämföra bland annat månadskostnad, kampanjpris, bindningstid och eventuella start- eller utrustningsavgifter.

Ja. När du söker efter bredband på din adress kan du jämföra aktuella erbjudanden från de leverantörer vi samarbetar med utifrån bland annat pris, hastighet och bindningstid.

När du har hittat ett abonnemang som passar klickar du på ”Beställ” och slutför beställningen direkt via Bredbandsval.se. Beställningen skickas sedan till den valda leverantören, och du får en bekräftelse via e-post.

Det kostar inget extra att jämföra eller beställa bredband genom oss.

Kontrollera att du har angett rätt adress och, om det behövs, rätt lägenhetsnummer. Eftersom tillgängliga leverantörer och erbjudanden kan skilja sig mellan olika adresser är det viktigt att uppgifterna stämmer.

Om du redan har bredband bör du även kontrollera avtalets bindnings- och uppsägningstid samt vilket datum abonnemanget kan avslutas. Välj därefter ett startdatum för det nya bredbandet som minskar risken för både avbrott och dubbla kostnader.

Jämför hela prisbilden innan du beställer. Kontrollera ordinarie månadskostnad efter kampanjperioden och om det tillkommer start-, router-, installations- eller nätavgifter.

Läs mer om bindningstid och uppsägningstid för bredband.

Aktiveringstiden varierar beroende på leverantör, bredbandstyp och om utrustning eller installation behövs. Om det redan finns en fungerande anslutning på adressen kan bredbandet ibland aktiveras snabbt om en kompatibel router finns.

Det kan ta längre tid om leverantören behöver skicka en router, genomföra en installation, göra en kreditprövning eller handlägga beställningen manuellt. Beställningar som görs på kvällar eller helger kan också påverkas av leverantörens handläggningstider.

När du beställer väljer du ett önskat startdatum. Leverantören bekräftar sedan vilket datum tjänsten kan aktiveras, och det är det bekräftade startdatumet som gäller.

En betalningsanmärkning kan göra det svårare att teckna ett bredbandsabonnemang, men möjligheterna skiljer sig mellan olika leverantörer. Varje leverantör gör sin egen bedömning utifrån sina villkor och sin kreditprövning.

En betalningsanmärkning registreras hos ett kreditupplysningsföretag och är inte samma sak som att ha en aktuell skuld hos Kronofogden. Om du har en pågående skuld hos Kronofogden kan det vara svårare att bli godkänd för ett abonnemang.

Det är ändå värt att undersöka vilka alternativ som finns, eftersom leverantörernas krav kan skilja sig åt. Sök på din adress för att se tillgängliga bredbandserbjudanden eller kontakta oss på info@bredbandsval.se om du behöver vägledning.

Enligt distansavtalslagen har du som regel 14 dagars ångerrätt när du beställer en tjänst på nätet. Ångerfristen börjar räknas dagen efter att avtalet ingicks.

För att ångra en beställning som gjorts på Bredbandsval.se loggar du in på Mitt konto med BankID. Där ser du dina beställningar och kan använda ångerknappen så länge ångerfristen inte har gått ut. Din begäran skickas då till leverantören och du får en bekräftelse via e-post.

Om du upptäcker ett fel inom några minuter efter beställningen kan du kontakta oss direkt. Har beställningen ännu inte hunnit registreras hos leverantören kan vi eventuellt hjälpa dig att ändra den.

Har leverantören redan registrerat beställningen behöver eventuella ändringar göras i samråd med leverantören. Kontakta då leverantören direkt – du behöver inte kontakta Bredbandsval.se.

Obs! Om du angav fel adress behöver du alltid göra en ny beställning på rätt adress, eftersom det inte är säkert att samma tjänst eller erbjudande finns tillgängligt där.

Börja med att kontrollera om ditt nuvarande abonnemang har bindnings- eller uppsägningstid. Därefter söker du på din adress på Bredbandsval.se för att se vilka leverantörer, hastigheter och priser som finns tillgängliga där du bor.

När du har hittat ett abonnemang som passar kan du beställa det direkt via oss och välja önskat startdatum. Den nya leverantören ansvarar sedan för att aktivera tjänsten.

Tänk på att du själv behöver säga upp avtalet med din tidigare leverantör. Med vårt verktyg Uppsägningshjälpen får du hjälp genom processen, så att uppsägningen blir enklare.

Planera gärna startdatumet så att det nya abonnemanget börjar gälla när det gamla avslutas. Då minskar risken för både avbrott och dubbla kostnader.

Det är kostnadsfritt att jämföra och beställa bredband via Bredbandsval.se.

Ett byte av bredbandsleverantör går oftast smidigt, men ett kortare avbrott kan uppstå om det gamla abonnemanget avslutas innan det nya har aktiverats.

För att minska risken för avbrott bör du invänta det bekräftade startdatumet från din nya leverantör innan du avslutar den gamla tjänsten. Du kan även låta abonnemangen överlappa någon dag om det är viktigt att uppkopplingen fungerar utan avbrott.

Kontrollera alltid bindnings- och uppsägningstiden för ditt nuvarande abonnemang innan du byter. Det kostar inget extra att jämföra och beställa bredband via Bredbandsval.se.

Ja, när du byter bredbandsleverantör behöver du själv säga upp ditt befintliga abonnemang. Kontrollera först om avtalet har någon bindnings- eller uppsägningstid och anpassa startdatumet för det nya bredbandet så att du undviker onödiga dubbla kostnader eller ett avbrott i uppkopplingen.

När du beställer via Bredbandsval.se får du tillgång till vår Uppsägningshjälp, som guidar dig genom uppsägningen och gör det enklare att avsluta ditt gamla avtal.

När du har beställt ett nytt bredband via Bredbandsval.se får du tillgång till Uppsägningshjälpen. Där väljer du den bredbandsleverantör som du vill säga upp, och verktyget skapar ett färdigt uppsägningsmejl med de uppgifter som leverantören behöver för att avsluta ditt abonnemang.

Du kontrollerar innehållet och skickar sedan mejlet till din tidigare leverantör. Tänk på att det fortfarande är du som ansvarar för att abonnemanget blir uppsagt. Spara därför leverantörens bekräftelse på uppsägningen och kontrollera vilket slutdatum som gäller.

Bindningstid är den period som du har förbundit dig att behålla abonnemanget. Om du avslutar avtalet innan bindningstiden har gått ut kan du behöva betala för den återstående perioden.

Uppsägningstid är tiden från det att du säger upp abonnemanget tills det avslutas. Under uppsägningstiden fortsätter tjänsten normalt att fungera och du betalar som vanligt. Även ett abonnemang utan bindningstid har uppsägningstid, normalt 1 månad.

Kontrollera alltid båda tiderna innan du byter leverantör. Läs mer om bredband med och utan bindningstid och uppsägningstid för bredband.

Om ditt bredband inte fungerar ska du i första hand kontakta din nuvarande bredbandsleverantör angåernde bredbandet. Leverantören ansvarar för aktivering, driftstörningar, router och annan utrustning, teknisk support samt fakturering.

Om frågan i stället gäller jämförelsetjänsten eller en beställning som du nyligen har gjort via Bredbandsval.se kan du kontakta oss på Bredbandsval.se. Har beställningen redan registrerats eller tjänsten aktiverats behöver du normalt vända dig direkt till leverantören.

Om du undrar hur snabb din nuvarande internetuppkoppling är och vill testa din internethastighet kan du göra vårt Speedtest eller surfa in på Bredbandskollen.

Om du redan testat dessa kan du läsa vår artikel med tips på gratistjänster för att testa internethastigheten.

Om du inte vet vilken internetleverantör du har idag finns det flera sätt att ta reda på det. Läs vår guide om hur du kan ta reda på vilken internetleverantör du har.

Bredbandskollen är ett verktyg som låter dig mäta hastigheten på din internetuppkoppling och ditt nuvarande bredband.

Bredbandsval.se jämför bredband och gör det enkelt att se vilket bredband du kan få på din adress. När du söker på din adress i vår tjänst presenterar vi vilka leverantörer, typer av bredband och priser som du kan få på din adress.

Du kan beställa bredband direkt från de leverantörer vi samarbetar med.

Ja. På Bredbandsval.se kan du jämföra och beställa bredband och TV tillsammans i ett paket. Det kan vara ett smidigt alternativ om du vill samla tjänsterna hos samma leverantör.

Du kan även beställa ett TV- eller streamingpaket separat, utan att samtidigt teckna ett nytt bredbandsabonnemang. Se och jämför alternativen på sidan TV- och streamingpaket.

Bredbands-tv är tv som distribueras via en bredbandsanslutning. Den vanligaste formen är IPTV, där tv-kanalerna levereras via internetanslutningen och vanligtvis visas genom en tv-box eller en app från leverantören.

Kabel-tv distribueras i stället via fastighetens kabel-tv-nät och tv-uttag. Streamingtjänster visas via appar och den vanliga internetanslutningen och kräver normalt inte ett traditionellt tv-abonnemang eller en tv-box.

På Bredbandsval.se kan du jämföra och beställa både bredband med tv och separata tv- och streamingpaket.