Driftinformation och aktuella driftstörningar för bredband och TV
Uppdaterad 8 oktober 2020
När det som inte får ske faktiskt sker - bredbandet ligger nere! Kanske hela internet ligger nere? 😱
Vad har hänt? När kommer internet igång? Hur ska livet fortsätta utan bredband?
Här kommer vi med lite praktisk information.
Är felet hemma hos mig?
Börja med att förstå om felet är hemma hos dig. Surfar du via WiFi kan du prova att starta om routern. Är det någon specifik apparat som inte vill koppla upp sig mot internet så kan du också prova att starta om den. Kontrollera också så att strömförsärjning till router fungerar och att eventuella nätverkskablar är ordenligt inkopplade.
Driftstörningar
Här har vi samlat länkar och information om var du kan höra av dig om du råkar ut för en driftstörning för bredbandet eller för din TV-tjänst.
Oavsett om du är kopplad till internet via ett stadsnät eller om du är kopplad direkt till en operatör så ska du alltid börja med att kontakta din operatör först, dvs. samma företag som du betalar fakturan till.
Driftstörningar kan drabba både bredband via fiber, kabel-tv, ADSL och även mobilt bredband.
Tips! Vill du passa på att se vilka olika bredbandserbjudande och kampanjer som finns just nu kan du använda vår söktjänst för bredband på din adress.
Driftinformation från operatörer
Operatörerna är generellt sett mycket duktiga på att meddela driftstatus i sina nät samt information om planerade eller oplanerade störningar i näten för bredband, TV och IP-telefoni.
Com Hem
Här hittar du driftinformation från Com Hem.
Telenor
Här hittar du driftinformation från Telenor.
Telia
Här hittar du generell driftinformation från Telia eller driftsinformation om fasta tjänster från Telia.
Är du tv-kund hos Telia kan du alltid se dina kanaler i Telia Play, även om det skulle vara en störning på tv-tjänsten.
Om ditt bredband strular kan Telia ge dig Surfgaranti. Du får antingen låna ett mobilt bredband laddat med 300 GB surf eller så laddar Telia familjens mobilabonnemang från Telia med 50 GB extra surf var. Kontakta Telias kundtjänst för mer information.
Bahnhof
Här hittar du generell driftinformation från Bahnhof eller specifik diftinformation på din adress.
Boxer
Här hittar du driftinformation från Boxer.
A3
Här hittar du driftinformation från A3.
Bredband2
Här hittar du driftinformation från Bredband2.
Ownit
Här hittar du driftinformation från Ownit.
Universal Telecom
Här hittar du information om Universal Telecoms driftstörningar.
Net at Once
Här hittar du driftinformation från Net at Once.
Comviq
Här hittar information om driftstörningar från Comviq.
Sappa
Här hittar information om driftstörningar från Sappa.
Bredbandsson
Här hittar information om driftstörningar från Bredbandsson.
Driftinformation från kommunikationsoperatörer och nätägare
IP-Only
Här hittar du driftinformation från IP-Only.
Zitius
Här hittar du driftinformation från Zitius.
Open Universe
Här hittar du driftinformation från Open Universe.
Öppna Stadsnät
Här hittar du driftinformation från Öppna Stadsnät.
Open Infra
Här hittar du driftinformation från Open Infra.
Planerade avbrott och förbättringsarbeten
Många operatörer utför löpande servicearbeten samt förbättrings- och underhållsarbeten av näten och sina respektive tjänster. Oftast märker du som kund inte av arbetet, eftersom de i så stor utsträckning som möjligt förlägger det nattetid så att du inte störs.
Vanliga orsaker till driftstörningar
Det finns många olika anledningar till att det kan finnas en driftstörning. Några av de vanligaste orsakerna är:
- Kabelavbrott - en kabel har grävts av eller skadats på något sätt
- Stömavbrott - någon del av nätet får inte strömförsörjning
- Fel på hårdvara - Någon teknisk utrustning är sönder och behöver ersättas
När är ett fel rapporteras in till en operatör eller ett stadsnät så är det fälttekniker som åker ut för att åtgärda felet. Beroende på orsaken till felet tar det olika lång tid för att driftstörningen ska vara åtgärdad.
Om Bredbandsval.se
Bredbandsval.se är en gratistjänst som gör det enkelt att jämföra bredband på nätet. Vårt fokus är att förse dig med all information du behöver genom att på ett överskådligt sätt synliggöra de operatörer och deras bredband som du kan få på just din adress. Tips! Prova att jämföra bredband på din adress.